Cake Topper Nombre

No se realizarán cambios ni devoluciones de productos personalizados para el cliente, como 
es el caso de los Cake Topper, excepto si el error de envío del producto ha sido nuestro como que el artículo 
recibido no coincida con la DESCRIPCION textual del mismo; una diferencia de color en la foto no implica un fallo de producto. Los nombres se aplican tal cual no escriba el cliente, es importante que el cliente revise la ortografía.

**Recuerde que los colores pueden variar dependiendo de la resolución de su pantalla. Ante 
cualquier duda es preferible consultarnos** 
Los gastos de devolución o cambio correrán a cargo de Menta Palo – Handmade si el 
producto enviado es erróneo o está defectuoso. 
En caso de que el pedido fuese devuelto a origen porque la empresa de transportes, después 
de varios intentos, no pudo entregar la mercancía al destinatario, el vendedor no se hará 
cargo de los gastos de un reenvío. 
La solicitud de devolución deberá ser informada previamente a través del correo electrónico 
infomentapalo@gmail.com. Una vez solicitada la devolución, Menta Palo - Handmade 
aceptará la misma, indicando la dirección postal para proceder el envío de devolución. Los 
gastos ocasionados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para la admisión de la devolución, Menta Palo - Handmade comprobará el buen estado de los 
mismos, procediendo así a su reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.  

Los productos personalizados o encargados bajo pedido se entregarán en un plazo máximo 
de 30 días laborales (De lunes a viernes, no incluye sábados ni domingos). Tratamos siempre 
de elaborarlos en el menor tiempo posible sin llegar al plazo máximo.

Desde Menta Palo - Handmade nos comprometemos a que nuestros productos lleguen a 
vuestras casas para disfrutar de ellos lo antes posible. 
Los envíos sólo se realizan a España peninsular, Baleares y Canarias a la dirección facilitada por el cliente. 
Una vez recibido el pedido, el cliente dispondrá de 72 horas para comprobar el estado y la 
integridad de todos los productos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no 
se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el mismo. En caso de recibir un 
producto dañado por el transporte es recomendable siempre verificar el estado exterior del 
mismo, para comprobar si hay indicios de posibles daños, ya que las reservas de daños a las 
mercancías con signos externos se deben efectuar en el momento y en presencia del 
repartidor.